吉安新聞網訊 “政府工作人員不僅上門指導我填寫建房審批表，還為我做好現場勘查，感謝他們！”近日，萬安縣枧頭鎮蘭田村村民肖傳斐高興地說。肖傳斐在申請農村宅基地建房時，因不了解申請的具體流程，便打電話給枧頭鎮便民服務中心。工作人員得知情況后，立即提供“流動”窗口服務，為群眾上門送服務。這是萬安縣枧頭鎮便民服務中心創新解決民生問題的一個縮影。

為進一步聯系和服務群眾，枧頭鎮便民服務中心創新開展“流動”窗口服務，將服務窗口“建”在圩鎮集市，“擺”在群眾家門口，變“坐等服務”為“移動服務”，進一步兌現了“群眾少跑腿、數據多跑路”的服務承諾。枧頭鎮成立了兩支由年輕黨員組成的“流動”政務服務隊，定期深入鄉村田間、大街小巷，利用圩鎮“趕集日”，拉橫幅、立展板、發傳單，針對部分群眾對政務服務、幫辦代辦、政策不清等情況，與群眾面對面交流，還推出便民服務“明白卡”，涵蓋了高頻率辦理的事項，詳細列出了業務辦理所需的條件及辦理材料，提高了辦事效率及便民性。

針對少數村距離遠、人口分散的現狀，枧頭鎮工作人員還主動上門服務，將服務陣地進一步前移。對于“流動”窗口收集到的問題，能現場辦理的現場辦理，現場無法辦理的第一時間轉辦、督辦。大家紛紛表示，“流動”服務窗口就在家門口，省時又省力，真不錯。

開展“流動”窗口服務以來，枧頭鎮累計發放高頻辦事事項宣傳單2000余份、接待群眾200余人次、為群眾答疑解惑50余人次，解決群眾急難愁盼問題32個。

文/肖慧、見習記者邱玥