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          萬安枧頭“流動”政務服務暖了群眾心
          2023-06-02 09:56 來源: 吉安新聞網—井岡山報

          吉安新聞網訊 “政府工作人員不僅上門指導我填寫建房審批表,還為我做好現場勘查,感謝他們!”近日,萬安縣枧頭鎮蘭田村村民肖傳斐高興地說。肖傳斐在申請農村宅基地建房時,因不了解申請的具體流程,便打電話給枧頭鎮便民服務中心。工作人員得知情況后,立即提供“流動”窗口服務,為群眾上門送服務。這是萬安縣枧頭鎮便民服務中心創新解決民生問題的一個縮影。

          為進一步聯系和服務群眾,枧頭鎮便民服務中心創新開展“流動”窗口服務,將服務窗口“建”在圩鎮集市,“擺”在群眾家門口,變“坐等服務”為“移動服務”,進一步兌現了“群眾少跑腿、數據多跑路”的服務承諾。枧頭鎮成立了兩支由年輕黨員組成的“流動”政務服務隊,定期深入鄉村田間、大街小巷,利用圩鎮“趕集日”,拉橫幅、立展板、發傳單,針對部分群眾對政務服務、幫辦代辦、政策不清等情況,與群眾面對面交流,還推出便民服務“明白卡”,涵蓋了高頻率辦理的事項,詳細列出了業務辦理所需的條件及辦理材料,提高了辦事效率及便民性。

          針對少數村距離遠、人口分散的現狀,枧頭鎮工作人員還主動上門服務,將服務陣地進一步前移。對于“流動”窗口收集到的問題,能現場辦理的現場辦理,現場無法辦理的第一時間轉辦、督辦。大家紛紛表示,“流動”服務窗口就在家門口,省時又省力,真不錯。

          開展“流動”窗口服務以來,枧頭鎮累計發放高頻辦事事項宣傳單2000余份、接待群眾200余人次、為群眾答疑解惑50余人次,解決群眾急難愁盼問題32個。

          文/肖慧、見習記者邱玥

          責任編輯:鄒洋
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